Belangrijke informatie
Bij De Zeeuwse Hobbyzolder hechten we veel waarde aan transparantie en heldere communicatie. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om duidelijke, wettelijk geldende afspraken te maken tussen jou als klant en ons als aanbieder. Door deze voorwaarden te lezen voordat je een aankoop doet, zorgen we ervoor dat beide partijen precies weten waar ze aan toe zijn en kunnen we samen bouwen aan een fijne en zorgeloze hobby-ervaring.
Overzicht van onze algemene voorwaarden
Hieronder vind je de belangrijkste punten uit onze algemene voorwaarden. We raden je aan deze aandachtig door te nemen, zodat je goed geïnformeerd bent over je rechten en plichten bij het winkelen bij De Zeeuwse Hobbyzolder.
Wat is de wettelijke herroepingstermijn?
De wettelijke herroepingstermijn voor aankopen is 14 dagen. Binnen deze periode kun je je bestelling annuleren en producten retourneren.
Hoe meld ik een retour aan?
Meld retouren altijd eerst aan via e-mail met vermelding van de reden van retour. Dit zorgt voor een snelle en correcte afhandeling.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor het retourneren van producten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Hoe zit het met de fabrieksgarantie op machines?
Op machines geldt een wettelijke fabrieksgarantie van 2 jaar.
Wanneer vervalt de garantie?
De garantie vervalt bij onjuist gebruik en nalatigheid van de klant. Ook schade ontstaan door het niet opvolgen van de handleiding valt hieronder.
Geldt de garantie bij gebruik van niet-originele materialen?
De garantie komt te vervallen indien je niet de juiste verbruiksmaterialen gebruikt die de fabrikant voorschrijft, bijvoorbeeld materialen die van onbekende Chinese sites zijn aangeschaft.
garantie is niet overdraagbaar aan derde ,de garantie komt dan te vervallen
Wat als ik zelf probeer een machine te repareren?
De garantie vervalt als je de machine zelf openschroeft om deze te proberen te repareren, of als je de reparatie uitbesteedt aan een derde partij in plaats van aan ons.
Wie is aansprakelijk voor de verzendduur?
Wij zijn niet aansprakelijk voor de verzendduur van de pakketvervoerder. De levertijd is een indicatie.
Wie is aansprakelijk bij verkeerd bezorgen of kwijtraken van een pakket?
Wij zijn niet aansprakelijk voor het verkeerd bezorgen of het kwijtraken van een pakket door de vervoerder.
Wat als ik verkeerde gegevens invoer?
Wij zijn niet aansprakelijk voor het verkeerd invullen van uw gegevens. Wij verwerken bestellingen volgens de ingevoerde gegevens. Controleer dit goed voordat je de bestelling verzendt.
Zijn jullie aansprakelijk voor schade door gebruik van materialen of machines?
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan jou of in je huis door het gebruik van aangekochte materialen of machines bij ons. Lees altijd de gebruiksaanwijzing van de fabrikant en volg hun gebruikersadvies en materiaalspecificaties op. Ga niet zelf experimenteren.
Wat te doen bij een beschadigd of kapot product?
Bij een beschadigd of kapot product, stuur direct een e-mail naar ons. Wij lossen dit voor je op. Je krijgt een nieuw artikel toegestuurd op onze kosten en kunt het beschadigde of kapotte artikel gratis naar ons retourneren met het door ons aangeleverde pakketlabel.
Hoe snel wordt geld teruggestort na een retour?
Geld wordt teruggestort via Mollie (iDEAL). Hier staat 4 werkdagen voor, maar vaak is dit eerder verwerkt.
Samen voor de mooiste hobbycreaties
Bij De Zeeuwse Hobbyzolder streven we ernaar om je de beste producten en service te bieden. Deze voorwaarden helpen ons om duidelijkheid te scheppen en een vertrouwde basis te leggen voor onze samenwerking. Wij zijn er voor jou, zodat jij onbezorgd kunt genieten van je hobby!